株式会社256技研プライバシーポリシー
株式会社256技研（以下「当社」）は、iOS アプリ「こえどり」（以下「本アプリ」）におけるお客様の情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
制定日: 2026年8月16日 / 最終改定日: 2026年8月18日
目次: 管理者 / 取り扱う情報 / 利用目的と法的根拠 / 委託先 / 保存期間 / 国外移転 / お客様の権利 / 安全管理
1. 基本方針
本アプリの録音、通常の文字起こし、タイトル・要約・議事録の端末内作成、検索および再生等は、基本機能としてお客様の iPhone 内で動作します。既定では、録音、文字起こし、要約その他のお客様コンテンツおよび位置の記録は、当社サーバーへ送信されません。
こえどり Plus のクラウド処理は、お客様が対象の記録と処理を選んで確認画面から実行した場合、または確認画面から機能単位で有効にした場合に、その機能の説明に示す範囲でだけ行われます。暗号化音声保管庫は既定でオフであり、お客様が設定で明示的に有効にした場合だけ動作します。利用状況の共有も既定でオフです。
2. 情報の管理者
本ポリシーに記載する情報の管理者は、株式会社256技研（〒130-0002 東京都墨田区業平1-7-9 PLAT295）です。お問い合わせおよび権利行使の申出は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームから受け付けます。
3. 当社が取り扱う情報
本アプリの利用状況に応じ、当社は次の情報を取り扱います。
- 端末内の記録: 録音、文字起こし、タイトル、要約、議事録、話者名、カレンダー表示、位置の履歴その他本アプリが端末内で作成する内容。これらは原則として端末内に保存されます。
- クラウド処理に送る内容: お客様が処理ごとに確認し、または機能単位の有効化によって送信の対象とした録音または文字起こし等のテキスト。カレンダーの文脈利用を別途有効にした場合は、該当する予定のタイトルを含むことがあります。位置情報はクラウド処理へ送りません。
- 匿名のサーバーアカウント情報: 端末で生成したランダムな識別子、匿名ユーザーおよびセッションの識別子、セッション保護に必要な IP アドレスとユーザーエージェント。
- 購読情報: App Store の商品識別子、取引識別子、購読状態、有効期限、Sandbox または Production の別、および端末のランダム識別子との紐付け。カード番号等の決済情報は取得しません。
- クラウド利用台帳: 内容を表さない記録・処理識別子、処理の種類、音声の長さ、利用量、処理状態、作成・更新時刻および障害の分類。
- 保管庫の管理情報: 暗号文の識別子、種類、サイズ、検証値、保管状態および時刻。保管の対象は録音であり、タイトル、要約その他の文字情報は含みません。
- 任意の利用状況情報: お客様が利用状況の共有をオンにした場合の機能利用回数、時間・容量の段階、成否の分類、端末の対応機能、言語等。自由入力、録音、文字起こし、要約、予定、位置または座標は含みません。
お名前またはメールアドレスの登録は必要ありません。匿名の識別子、IP アドレス、音声その他の情報も、他の情報と組み合わせて個人を識別できる場合は、適用法令に従って個人情報として取り扱います。
4. 利用目的および法的根拠
当社は、前項の情報を次の目的で取り扱います。欧州経済領域、英国その他法的根拠の明示が必要な地域では、併記した根拠に基づきます。
- 購読状態の確認、Plus 機能の提供および利用上限の管理（契約の履行）
- お客様が選んだクラウド文字起こし、要約、議事録、話者整理その他の処理（契約の履行およびお客様の明示的な操作）
- 暗号化音声保管庫への保存、取得、復旧および解約後のライフサイクル管理（契約の履行）
- 再送や二重計上の防止、不正利用の防止、障害対応および安全な運用（当社およびお客様の正当な利益）
- お客様が任意で有効にした利用状況の共有、予定名の送信、位置その他の任意機能（同意）
- 法令、行政機関または裁判所の有効な要請への対応（法的義務）
同意に基づく処理は、本アプリの設定または iOS の設定からいつでも停止できます。停止前に行われた処理の適法性には影響しません。任意機能を無効にしても、当該機能以外の基本機能は引き続き利用できます。
5. クラウド処理、委託先および第三者提供
クラウド処理の内容は、暗号化された通信（TLS）で当社サーバーへ送信されます。当社は、本サービスの提供のため、クラウド基盤、音声認識、言語処理、分析その他の事業者に情報の取り扱いを委託します。また、お客様が選択した機能に応じて、Apple が提供する App Store、地図、iCloud キーチェーン、音声認識および端末内モデルの各サービスが情報を取り扱います。
当社は、各委託先に機能の実行に必要な最小限の情報だけを送信し、契約その他の適切な手段により、当社の指示に従った処理、目的外利用の制限、秘密保持、安全管理、再委託先の管理および削除への協力を求めます。当社は、送信したお客様コンテンツを委託先の汎用モデルの学習に利用させない条件または設定のサービスを選択します。ただし、委託先は、不正利用の検知、安全性の確保、法令遵守等のため、そのサービス条件に従って限定的な記録を保持する場合があります。
当社は、委託先の提供する機能のうち、本サービスの提供に必要のない記録、追跡またはプロファイリングの機能を利用しません。当社は、お客様の同意がある場合、委託先として必要な場合、事業承継に必要な場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者へ販売または提供しません。
6. 保存期間および削除
当社は、次の期間または基準に従い、必要な期間を超えて情報を保持しません。
- 端末内の記録: お客様が削除するまで、またはお客様が選んだ端末内の音声保存期間が満了するまで。
- クラウド処理の内容と結果: 処理の完了後、遅滞なく削除します。お客様による取得を待つ結果および処理を完了できなかったデータも、その必要がなくなった後、遅滞なく削除します。
- 匿名アカウント、購読との紐付けおよび利用記録: アカウントが存続し、Plus の提供、利用上限、再送防止、障害対応または不正防止に必要な間。アプリ内でクラウド上のデータを削除すると、当該アカウントに紐づく情報を削除します。
- 保管庫の暗号文: 購読終了後30日間は一括取得ができ、その後凍結します。個別取得は削除まで利用でき、暗号文は購読終了から半年（180日）で削除します。アカウント削除時は直ちに削除キューへ入れ、失敗時も定期処理で再試行します。
- 任意の利用状況情報: 統計的な分析に必要な期間。不要となった後は削除します。
- 削除済みの印および通知の重複防止記録: 旧アカウント、氏名、メールアドレスまたはお客様コンテンツとは結びつけず、アカウントの無断再作成、通知の重複処理または不正利用を防止するために必要な期間。必要性を定期的に見直します。
削除済みデータが障害復旧用バックアップに一時的に残る場合は、通常の上書き周期で消去され、障害復旧以外の目的では使用しません。法令上の保存義務、権利の行使または紛争対応のため保持が必要な情報は、当該目的に必要な範囲と期間だけ分離して保持することがあります。
7. 暗号化音声保管庫（任意・こえどり Plus）
保管庫は既定でオフです。お客様が設定で有効にすると、本アプリは録音を端末内で暗号化してから自動的にアップロードします。保管の対象は録音であり、タイトル、要約その他の文字情報は端末内に留まります。復号鍵は端末および iCloud キーチェーンに保存され、当社は保管しません。当社および保管先が受け取るのは暗号文であり、当社は単独でこれを復号することはできません。お客様が保管した録音についてクラウド処理を依頼した場合に限り、当該録音を復号するための鍵が処理の要求とともに送信されます。当社はこの鍵を保存せず、依頼された処理にのみ使用します。
復号鍵を失った場合、当社は暗号文を復旧できません。必要なデータは、お客様が管理する端末または別の場所にも保持してください。
8. 国外での処理および移転
当社は日本に所在します。国外での取り扱いは、次の2つに分かれます。
保管および実行の基盤
本サービスの保管および実行の基盤は、米国に所在する事業者が提供し、その設備は米国その他の国に所在します。これらの事業者は、契約により、保管された情報の内容を取り扱わないこととされており、当社はアクセス制御その他の措置によりこれを確保しています。当社は、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
クラウド処理の委託先（音声認識および言語処理）
クラウド処理では、お客様が選んだ記録の内容を、米国に所在する事業者へ提供します。この提供は、本アプリがクラウド処理の利用または機能の有効化の際に表示する確認画面において、お客様が外国にある第三者への提供を認める旨に同意されたことに基づいて行います。当該確認画面では、本ポリシーおよび利用規約へのリンクを示し、同意の判断の前提として本章の内容をご確認いただくようお願いしています。
- 提供先の所在国: 米国
- 当該国における個人情報の保護に関する制度: 米国には、民間部門を包括的に規律する連邦法が存在せず、また、政府機関による情報の収集について本人の権利利益に影響を及ぼしうる制度があります。
- 提供先が講ずる措置: 当社は、OECD プライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じている事業者を選定しています。
具体的な取り扱いに関するお問い合わせは、当社の問い合わせフォームから受け付けます。
9. お客様の選択および権利
お客様は、適用法令に従い、当社が保有するご自身の情報について、利用目的等の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、処理の制限、第三者提供の停止、データポータビリティおよび異議申立てを求めることができます。同意に基づく処理については、将来に向かって同意を撤回できます。また、居住地の個人情報保護・データ保護監督機関へ申し立てることができます。
端末内の記録はアプリ内で削除できます。クラウド上のデータも設定から削除できます。Apple の購読は別に管理されるため、アカウント削除だけでは解約されません。解約は App Store の購読設定から行ってください。
権利行使の申出はお問い合わせフォームから受け付けます。匿名アカウントに関する申出では、他人の情報を開示しないため、端末上の識別情報または Apple の署名済み取引等による本人確認をお願いする場合があります。当社は不当に遅滞なく、通常は30日以内に回答し、法令上延長できる場合は理由と期間をお知らせします。
本サービスは、法的効果またはこれに類する重大な影響を生じさせる、完全に自動化された意思決定を行いません。
10. 安全管理
当社は、通信の暗号化、アクセス制御、権限の最小化、本文ログおよびキャッシュの無効化、端末内暗号化、削除キューと再試行、監視ならびに委託先管理等、情報の性質とリスクに応じた技術的・組織的な安全管理措置を講じます。保管庫の復号鍵は当社が保有しません。
情報漏えい等が発生し、お客様への通知が法令上必要となる場合は、影響、対応およびお客様が取れる措置を、法令に従ってお知らせします。
11. 端末の権限とその他の通信
- マイク: 録音に使用します。
- 音声認識: 対応端末で、録音を端末内で文字にするために使用します。
- カレンダー: お客様が有効にした場合、予定を読み取ってタイムラインへ表示します。本アプリは、予定の作成、変更または削除を行いません。
- 位置情報: お客様が有効にした場合、録音中の場所を端末内へ記録します。地図表示と地名取得のため、座標を Apple の地図サービスへ送信することがあります。
- 通知: 録音の状態に関するお知らせに使用します。通知はすべて端末内で発行され、当社からのプッシュ通知は送信しません。
- iCloud キーチェーン: 保管庫の復号鍵および端末識別子を、お客様の Apple Account に属する対応端末間で安全に同期するために使用します。
本アプリは、購読状態の確認および Plus 機能の提供のため、当社サーバーと通信します。この通信に録音、文字起こしその他のお客様コンテンツは含まれません。このほか、アプリの取得、更新、課金の処理および端末内モデルの取得のため、Apple その他の配信事業者と通信します。お客様が外部機器を接続した場合は、その機器との Bluetooth 通信を行います。各権限は iOS の設定から見直せます。
12. 未成年者
未成年者その他単独で有効な同意を行えない方は、法定代理人の同意を得たうえで本アプリを利用してください。当社が法令上必要な同意を得ずに未成年者の情報を取得したことが判明した場合は、合理的な確認のうえ削除その他必要な対応を行います。
13. 改定とお問い合わせ
本ポリシーを改定する場合は、本ページの最終改定日およびアプリ内の表示を更新します。利用目的の追加、送信先の重要な変更その他お客様の権利に重大な影響を与える変更については、効力発生前にアプリ内でお知らせし、法令上必要な場合は改めて同意を取得します。
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお願いいたします。